Que faire quand une "URL" ne répond plus?

Cela dépend bien entendu de la raison pour laquelle le document n'est plus accessible:

Le serveur ne répond pas

• c'est peut-être une panne provisoire: essayer plus tard
• le serveur a changé de nom: peut-être avez-vous l'adresse électronique de l'auteur. Vous pourrez alors lui demander ce qu'il en est (à n'essayer qu'en dernier ressort, après plusieurs tantatives infructueuses).
• Note: un moyen de déterminer si la machine "serveur" a vraiment un problème est d'utiliser "ping" pour voir si la machine est encore "active". Si c'est le cas, c'est peut-être le logiciel serveur WWW qui a des problèmes, par exemple une surcharge temporaire.

Le serveur vous dit que ce document est introuvable

• le document se trouve peut-être sur le même serveur, mais a été changé de place: essayez la même URL, mais sans le nom de fichier (vous vous arrêtez au dernier '/'). Peut-être pourrez vous voir le contenu du répertoire et découvrir un nom de fichier quelque peu semblable. Si c'est un document qui apparaît et qu'il ne vous fournit pas d'indice permettant de localiser le document recherché, essayez de racourcir un peu plus l'URL de départ: enlevez non seulement le nom de fichier, mais aussi le dernier sous-répertoire (vous vous arrêtez à l'avant-dernier '/'). Si vous ne trouvez toujours pas d'indice, continuez sur le même principe, raccourcissez de plus en plus l'URL jusqu'à arriver au document racine (http://NomDeMachine/).
• l'auteur ayant changé de travail, il a peut-être emmené le document avec lui: essayez de trouver l'adresse électronique actuelle de l'auteur et déduisez-en l'adresse du serveur qu'il utilise maintenant, ou envoyez-lui un message électronique pour lui demander ce qu'il en est.
• l'auteur a renommé le document: si d'autres personnes sont au courant du changement, il est probable qu'une recherche vous permettra de le retrouver. A défaut, peut-être que l'auteur est atteignable par courrier électronique.

Le serveur se plaint d'une erreur de configuration

• C'est probablement un programme fournissant des documents virtuels qui ne fonctionne plus correctement. Le mieux est d'avertir l'auteur ou le "webmaster".

D'une manière générale, vous pouvez aussi utiliser les outils de recherche pour retrouver le document. Les bases de données utilisées par ces serveurs de recherche sont souvent continuellement mises à jour par des "robots", qui visitent périodiquement tous les sites connus et répertorient les documents qui y sont accessibles.

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